Trs mauvais acceuil trs mal renseign au questionIls viennent de perdre un client je ne reviendrai plus il y a un manque de professionnalisme
Il y a certes un bon accueil dans cet tablissement cependant face un problme d'lectronique on ne va pas au fond des choses. On fait plus confiance l'ordinateur qu'au client qui se plaindre d'un problme ! Autre point important l'on affiche votre nom comme si vous tiez attendu en vous posant la question des votre arrive de ce que l'on peut faire pour vous alors que le problme tait connu mais il a fallu tout rpter une 3me fois...Donc tout cela me semble lger donc je n'y retournerais pas !
Super de gentillesse. Sur Sarlat c'est le seul garage qui a accept de me dpanner pour un problme d'huile, alors que ma voiture est une Nissan. Bravo pour l'accueil.
J'ai apport ma voiture pour une rvision, ils ont profit de l'occasion pour vrifier le capot dans le cadre d'une campagne de rappel. la suite de cette vrification, j'ai pris RDV car ils devaient changer le capot. Le RDV a t annul la veille pour le lendemain. J'ai rappel pour prendre un autre RDV, la personne que j'ai eue l'appareil n'a pas t capable de retrouver mon dossier et m'a dit qu'elle me rappellerait dans la journe, ce qui n'a jamais t fait. J'ai rappel ce matin et une personne qui s'est prsente comme le directeur de la concession m'a dit qu'il ne voyait pas de quoi je pouvais bien parler, et que je devais me dplacer la concession si je voulais quoi que ce soit. J'en dduis donc que j'ai faire une bande d'incapables dirige par un incapable qui ne sait pas qu'il existe des outils pour grer les RDV et que tant qu' tre un incapable autant l'tre avec le sourire et sans arrogance.
Je souligne le professionnalisme et la grande courtoisie du chef d'atelier de la concession suite la prise en charge de mon vhicule et de sa restitution par ce dernier.
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